Privacidad y cookies

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

FRY. es un negocio de delivery de pollo frito con sede en Villaverde, Madrid. Los pedidos se gestionan exclusivamente por WhatsApp; esta web sirve como carta digital y carrito de pedido, no como tienda con pago online.

2. Qué datos recopilamos

Al completar el formulario de pedido en el carrito podemos recoger: nombre, dirección de entrega, teléfono (si lo facilitas por WhatsApp), notas del pedido y, opcionalmente, cómo nos conociste. Estos datos se usan únicamente para gestionar tu pedido y se envían directamente a nuestro WhatsApp de negocio — no se almacenan en una base de datos de clientes ni se comparten con terceros con fines comerciales.

Formulario de catering

Si solicitas un presupuesto de catering desde la página de Catering, los datos que introduzcas (empresa, persona de contacto, teléfono, email, datos del evento y comentarios) se envían por correo electrónico a FRY. a través del servicio FormSubmit, que actúa como intermediario técnico para entregarnos el mensaje. Usamos estos datos únicamente para responder a tu solicitud.

Cuenta de cliente y programa de puntos

Si creas una cuenta en la web guardamos tu nombre, teléfono, email y una contraseña (la gestiona Google Firebase Authentication; FRY. no ve tu contraseña). También guardamos los pedidos que hagas con la sesión iniciada y los puntos que acumulas y canjeas (100 puntos por cada 1€ gastado, sin contar el envío). Los puntos se suman cuando FRY. confirma el pedido y caducan a los 12 meses. Usamos estos datos únicamente para gestionar tu cuenta y el programa de puntos. Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos escribiéndonos por WhatsApp o a info.frygroup@gmail.com.

3. Cookies que usamos

Esta web utiliza almacenamiento local del navegador (cookies y/o localStorage) para:

• Funcionamiento del carrito: recordar los productos que has añadido mientras navegas.
• Preferencias: recordar que ya has aceptado este aviso, para no volver a mostrártelo.
• Disponibilidad de productos: comprobar en tiempo real qué productos están agotados (a través de Firebase).
• Sesión de cliente: mantener tu sesión iniciada si tienes cuenta (Firebase Authentication).

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

4. Con quién compartimos datos

Los pedidos se envían a nuestro número de WhatsApp Business (Meta/WhatsApp Ireland Ltd. actúa como encargado del tratamiento de esos mensajes según su propia política). La comprobación de stock usa Google Firebase (Google Ireland Ltd.) únicamente para leer disponibilidad de productos, sin datos personales asociados.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos que nos hayas facilitado por WhatsApp escribiéndonos directamente por ese mismo canal, o a través de nuestro formulario de contacto.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar este aviso si cambian nuestras herramientas o forma de operar. La fecha de la última actualización aparece arriba.